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¿Qué hacer si las actualizaciones de Windows Update no se descargan?

Windows Update es el servicio de Microsoft que se encarga de descargar e instalar las actualizaciones de seguridad y de rendimiento para el sistema operativo Windows. Sin embargo, a veces puede ocurrir que las actualizaciones no se descarguen correctamente o se queden atascadas en un determinado porcentaje. Esto puede deberse a varios motivos, como problemas de conexión a Internet, falta de espacio en el disco duro, errores en el servicio de Windows Update o incompatibilidades con el hardware o el software del equipo.

Si te encuentras con este problema, no te preocupes, hay algunas soluciones que puedes probar para resolverlo. A continuación te explicamos los pasos que debes seguir:

Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu equipo está conectado a una red estable y que no hay ningún problema con el router o el proveedor de servicios. Si es posible, prueba a conectar tu equipo directamente al módem mediante un cable Ethernet.

Limpia el espacio en el disco duro. Las actualizaciones de Windows Update requieren una cantidad mínima de espacio libre en el disco duro para poder descargarse e instalarse correctamente. Si tu disco duro está lleno o casi lleno, es posible que las actualizaciones no se puedan completar. Para liberar espacio, puedes eliminar archivos temporales, vaciar la papelera de reciclaje, desinstalar programas que no uses o usar una herramienta de limpieza como Disk Cleanup.

Reinicia el servicio de Windows Update. A veces, el servicio de Windows Update puede presentar errores o bloqueos que impiden que las actualizaciones se descarguen. Para solucionarlo, puedes reiniciar el servicio siguiendo estos pasos:

Abre el menú Inicio y escribe "services.msc" (sin comillas) en la barra de búsqueda. Presiona Enter o haz clic en el resultado.

Busca el servicio llamado "Windows Update" en la lista y haz doble clic sobre él.

En la ventana que se abre, haz clic en el botón "Detener" y espera a que el servicio se detenga.

Luego, haz clic en el botón "Iniciar" y espera a que el servicio se reinicie.

Haz clic en "Aceptar" para cerrar la ventana.

Borra la carpeta SoftwareDistribution. Esta carpeta contiene los archivos temporales de las actualizaciones de Windows Update. Si estos archivos están dañados o incompletos, pueden causar problemas al descargar o instalar las actualizaciones. Para borrar la carpeta SoftwareDistribution, sigue estos pasos:

Abre el Explorador de archivos y navega hasta la ruta C:\Windows.

Busca la carpeta llamada "SoftwareDistribution" y haz clic derecho sobre ella. Selecciona "Eliminar" y confirma la acción.

Es posible que necesites permisos de administrador para borrar la carpeta. Si es así, introduce la contraseña o confirma la acción cuando se te solicite.

Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update. Windows cuenta con una herramienta integrada que puede detectar y reparar los problemas más comunes con Windows Update. Para ejecutarla, sigue estos pasos:

Abre el menú Inicio y escribe "solucionar problemas" (sin comillas) en la barra de búsqueda. Presiona Enter o haz clic en el resultado.

En la ventana que se abre, haz clic en "Actualizaciones de Windows" y luego en "Ejecutar el solucionador de problemas".

Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y espera a que el solucionador de problemas termine su trabajo. 51271b25bf